酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
北京奥克伍德华庭位于东直门外斜街，即东北二环及东三环之间，紧邻机场高速路，步行10分钟即可：北至人文风尚汇-三立屯VELAGE, 东极写字楼云集的燕莎商务区，西临集商务娱乐购物美食于一体的东直门商圈/簋街，南抵中国国际展览中心/家乐福； 地铁2号线/10号线及机场快线举步可达，四通八达的地理位置可以带您迅速到达城市的各个角落。
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中央暖气坏了，入住的时候前台也没先提醒。如果早点提醒就不住了。 晚上回到酒店，没法修暖气，在房里冷得瑟瑟发抖，换不了房间，协商到最后说给我们加一床被子，结果被子也没有了，只送了一个毯子过来。一言难尽。
会员7198：好评
服务很好。那天定房，房满。后来前提免费升级了。好幸运
会员8696：好评
北京绿城奥克伍德华庭酒店公寓，地理位置优越，离蓝色港湾很近，吃饭游玩很放便，奥克伍德品牌不错。值得推荐。